Доставка и оплата

Товары из заказа резервируются на 3 рабочих дня. Заказ комплектуется после оплаты и отправляется от 1 до 3 рабочих дней. Обязательно уведомите об оплате заказа на электронную почту!

Мы гарантируем качество товаров и их сохранность при доставке. Оплата за доставку производится при получении.

Варианты доставки и условия оплаты

Вне зависимости от выбранного способа доставки при ее оформлении необходимы следующие данные: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, город. При доставке Почтой РФ также понадобится индекс.

Стоимость доставки в ваш город уточняйте у менеджера магазина. Оплата за доставку осуществляется при получении заказа в вашем отделении транспортной компании или почты. 

Мы предлагаем следующие варианты доставки заказов:

Почта РФ (www.pochta.ru)

Горячая Линия: 8-800-2005-888
Отслеживание почтовых отправлений: https://www.pochta.ru/tracking

Транспортная компания «Деловые Линии» (www.dellin.ru)

Горячая линия: 8-800-100-8000

Транспортная компания «КИТ» (https://gtdel.com)

Горячая линия: 8 800 234-56-50

Транспортная компания «СДЭК» (https://cdek.ru)

Горячая линия: 8 800 250-04-05

Транспортная компания «ПЭК» (www.pecom.ru)

Горячая линия: +7 (4932) 260-330

ЕМS Почта России (www.emspost.ru)

Единая справочная служба ЕМS Почты России: 8-800-200-50-55

*Стоимость услуг доставки курьерскими службами значительно превышают стоимость услуг доставки транспортными компаниями или Почтой России.

Транспортная Компания «ЖелДорЭкспедиция» (www.jde.ru)

Горячая линия: 8-800-1005-505 

Отправки грузов в Казахстан, Армению, Белоруссию и бывшие страны СНГ.

Доставка в страны СНГ

Осуществляем отправки грузов в Республику Беларусь, Армению, Казахстан транспортными компаниями: «ЖелДоркспедиция», «КИТ», СДЭК.

Доставка другими транспортными компаниями

Также мы отправляем заказы через: ТК Азбука Логистик, ТК СЕВЕР,  ТК ДПД.

Доставка по городу

Доставка по Екатеринбургу — 600 рублей.

Доставка по городу Пермь — 600 рублей

Доставка по городу Москва — уточняется у менеджера

Самовывоз

Вы также можете забрать свой заказ в нашем магазине-салоне самостоятельно. Розничный магазин находится по адресу: г. Екатеринбург, Красный переулок, д. 7. Режим работы: пн-пт с 10:00 до 20:00, сб-вс с 10:00 до 17:00.

Схема проезда — http://www.promgidroponica.ru/kontakty

Кроме того, самовывоз товара возможен в г. Москва.

Узнать о наличии товара

Позвонить
Для интернет-заказов: телефон 8 800 333-87-67, добавочный номер 1 (интернет-отдел)
Для клиентов розничного магазина в Екатеринбурге: телефон 8 800 333-87-67, добавочный номер 2 (магазин)
Телефон отдела «Товары для Сада и Огорода»: +7 950-547-64-96

Как оплатить

Способы оплаты
Из корзины: С помощью Яндекс.Кассы любым способом оплаты
Из личного кабинета: Со страницы «Мои заказы», также с помощью Яндекс.Кассы любым способом оплаты
На расчетный счет: ООО «Промышленная гидропоника»​ р/с 40702810838030014866 филиал «Екатеринбургский» АO «АЛЬФА-БАНК» (БИК 046577964 корреспондентский счет №30101810100000000964 в ГРКЦ ГУ Банка России по Свердловской области)

Реквизиты организации

ООО «Промышленная гидропоника​»
Юридический адрес: 620027, Свердловская обл., г. Екатеринбург, пер. Красный, строение 7, офис 101
Фактический адрес: г. Екатеринбург, Красный переулок, д. 7
Почтовый адрес: 620027, Свердловская обл., г. Екатеринбург, Красный пер., дом № 5, корпус 1, оф. 204
Расчетный счет: ООО «Промышленная гидропоника» р/с 40702810838030014866 филиал «Екатеринбургский» АO «АЛЬФА-БАНК» (БИК 046577964 корреспондентский счет №30101810100000000964 в ГРКЦ ГУ Банка России по Свердловской области)
ИНН — 6678109246
КПП — 667801001
ОГРН — 1206600051184
ОКВЭД 46.21.19
Тел: 8 800 333 87 67 (бесплатный номер для звонков по России)
E-mail: promgidroponica@yandex.ru, zakaz@promgidroponica.ru

Вопрос-ответ

Почему у меня увеличился срок комплектации?

Срок комплектации может увеличиться в следующих случаях:
— В заказе присутствуют позиции «под заказ»
— Оплата заказа поступила позже 3 дней после оформления
— Указаны неверные контактные данные или нет возможности подтвердить заказ по иной причине

Как я узнаю, что мой заказ обработан?

Обо всех этапах обработки заказа покупатель уведомляется сообщениями на адрес электронной почты, который был указан при формировании заказа.

Что будет с заказом, если оплатить не вовремя?

Заказы, не оплаченные в течение десяти дней после оформления, снимаются с резерва. При оплате заказа позднее четырех дней после оформления, наличие товара на складе не гарантируется, а сроки комплектования могут увеличиться.

Важно

Уважаемые покупатели, перед оплатой просьба согласовывать заказы с менеджером!
Любые изменения, касающиеся комплектности заказа или способа его доставки, принимаются только до передачи заказа на комплектацию. Все пожелания и изменения, касающиеся вашего заказа, принимаются только в виде письма на zakaz@promgidroponica.ru, promgidroponica@yandex.ru, с адреса электронной почты, указанного при оформлении заказа. В теме письма, пожалуйста, указывайте номер заказа, в который нужно внести изменения.
При оплате внимательно проверяйте реквизиты Получателя, а в примечании к платежу указывайте номер заказа. Это позволит избежать ошибок при зачислении оплаты на наш расчётный счёт и идентификации плательщика. При платеже учитывайте комиссию, для разных способов оплаты она может быть различной.
Магазин не несет ответственности за использование покупателем приобретенных товаров.